Grąžinimo taisyklės
Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 18 d.
14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Tinkamų nuotolinių pirkimų atveju galite per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties, išskyrus Lietuvos ir ES vartotojų teisėje numatytas išimtis.
Norėdami pasinaudoti šia teise, parašykite el. paštu xmworldhub@gmail.com, nurodykite užsakymo numerį ir aiškiai informuokite, kad atsisakote pirkimo. Po pranešimo prekę grąžinkite nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų.
Prekės būklė
Prekę galite apžiūrėti tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Galite būti atsakingi už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo ar tvarkymo, kuris viršija įprastą apžiūrą.
Higienos ir užplombuotos prekės
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma tais atvejais, kai pagal teisės aktus užplombuotos prekės po atplombavimo nebegali būti grąžinamos dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Tai gali būti taikoma tam tikrai kosmetikai ar asmens priežiūros prekėms, jei pažeista atitinkama higieninė plomba ar apsauginė pakuotė. Neatidarytoms tinkamoms prekėms įprastai taikoma 14 dienų atsisakymo teisė.
Grąžinimo siuntimas
Jei prekė nėra brokuota, sugadinta, neteisingai pristatyta ar nesame susitarę kitaip, tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Prieš siųsdami prekę susisiekite su mumis, kad pateiktume teisingą grąžinimo adresą ir instrukcijas.
Pinigų grąžinimas
Teisėtai atsisakius pirkimo grąžinsime mokėjimus, kuriuos privalome grąžinti pagal taikomus teisės aktus, įskaitant pigiausio standartinio pristatymo varianto kainą. Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos, nebent teisės aktai nustato kitaip.
Pinigus grąžinsime nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti grąžinimą iki tol, kol gausime prekę arba pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte. Pinigai įprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu.
Brokuotos, sugadintos ar neteisingos prekės
Jūsų įstatyminės teisės dėl brokuotų, sugadintų, aprašymo neatitinkančių ar kitaip sutarties neatitinkančių prekių yra atskiros nuo 14 dienų atsisakymo teisės ir šios taisyklės jų neriboja. Susisiekite el. paštu xmworldhub@gmail.com, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite reikalingą informaciją ar įrodymus.